Euroopan Unionin uusi tietosuoja-asetus (GDPR) astui voimaan 25. toukokuuta 2018 ja moni suomalainen yhtiö onkin kiirehtinyt kevään aikana päivittämään prosessejaan, mallejaan ja tietojärjestelmiään vastaamaan uusiin määräyksiin. Suomalaisilla yrityksillä on keskimäärin yksityisyydensuojaan liittyvät asiat olleet korkealla tasolla, mutta on hyvä, että näiden osalta on nyt yhteinen lainsäädäntö kuluttajan hyväksi entisestään kiihtyvämmin […]
Blogi
18 artikkelia
Yhä useampi valitsee virtuaalilääkärin perinteisen lääkärikäynnin sijaan. Sähköinen palvelukanava, kuten virtuaalilääkärin vastaanotto, auttaa nopeasti ja entistä vaivattomammin useissa terveyteen liittyvissä asioissa. Virtuaalilääkäripalveluiden käyttäminen kasvaa kaksinumeroisilla prosenttiluvuilla jopa kuukausittain mitattuna. Sairauden hoitamiseen määrätään usein lääke myös etälääkärin vastaanotolla. Virtuaalisen käynnin hyöty jääkin laimeaksi, jos lääkkeiden toimitusta ei saada samaan ketjuun ja […]
Apteekki tapaa yksittäistä asiakasta keskimäärin alle tunnin vuoden aikana kivijalassa. Tämä siitä huolimatta, että keskimääräinen asiakas käy apteekissa 13 kertaa vuodessa. Tämä aika ei riitä siihen, että voitaisiin kartoittaa asiakkaan todelliset tarpeet ja antaa niihin yksilöllistä neuvontaa, hoitoa ja palvelua. Terveydenhuolto koostuu ennaltaehkäisevästä toiminnasta ja sairausten hoitamisesta. Apteekki on osa […]
Olemme julkaisseet kokonaan uudistetun version (2.0.0) suositusta Apteekki-sovellluksesta, joka on nyt saatavilla App Storesta ja Play Storesta. Sovellukseen on tuotu useita uusia ominaisuuksia, joita asiakkaamme ja kumppaniapteekkimme ovat pyytäneet. Näistä tärkeimpinä päivityksinä mm. mahdollisuus maksaa maksukorttien lisäksi myös verkkopankin kautta (Paytrail), apteekkikohtaisten sisältöjen ja navigaation tuominen osaksi sovellusta ja […]
Julkaisimme viime viikolla Apteekki-sovellukseen uuden toiminnallisuuden pilottiversion, jonka avulla sovelluksen käyttäjät voivat löytää helposti lähimmän terveyspalvelun tuottajan, yhteystiedot ja reittiohjeet perille. Pilotissa testataan palvelun toimivuutta ja kerätään asiakaspalautetta käyttäjiltä. Pilottivaiheen aikana palveluun lisätään terveyspalveluita ja uusia toiminnallisuuksia, kuten palveluntarjoajien järjestely sen mukaan onko kyseessä yksityisen vai julkisen sektorin toimija, onko […]
EU GDPR (General Data Protection Regulation) -tietosuoja-asetus astuu voimaan 25. toukokuuta 2018 ja tuo mukanaan uusia määräyksiä koskien yksityisyyden suojaa. GDPR on yleinen henkilötietolain korvaava EU:n tietosuoja-asetus, joka tuli voimaan keväällä 2016 ja asetusta aletaan soveltaa 25.5.2018 alkaen. Asetus vaikuttaa sekä julkisella että yksityisellä sektorilla ja koskee kaikkia suomalaisia apteekkeja samalla tavalla, kuin […]
Olemme päivittäneet Apteekki-sovellusta asiakaspalautteen perusteella entistä paremmaksi. Arvostamme kaikkea saamaamme palautetta ja käsittelemme kaikki meille saapuneet kehitysehdotukset yhdessä tiimimme kanssa. Uusi sovellus on ladattavissa Applen App Storesta ja Googlen Play Storesta suurimmalla osalla käyttäjiä jo tänään. Ei enää rekisteröitymistä ennen apteekin tuotteiden katselua Apteekki-sovelluksen käynnistämisen jälkeen asiakas pääsee nyt tutustumaan […]
Liikevaihdon perusteella analysoituna voidaan todeta, että apteekki palvelee asiakkaitaan lähes pelkästään kivijalassa. Noin kuudesosa apteekeista on ottanut käyttöön jonkinlaisen verkkokauppaohjelmiston, mutta tarjoaa ainoastaan reseptivapaita tuotteita verkkoapteekin välityksellä. Reseptilääkkeitä myy vain kourallinen apteekkeja. Tämä on erikoista, sillä pääasiallinen syy apteekissa asiointiin on kuitenkin reseptilääkkeet, jotka muodostavat reilusti isoimman osan apteekin liikevaihdosta. […]
Ecomergy Pharma Oy on tehnyt yhteistyösopimuksen Apteekkariliiton kanssa. Yhteistyösopimusta valmisteltaessa käytiin läpi ePharman Digiapteekki-konseptin innovatiivisia etuja apteekeille ja varmistettiin, että palvelu toimii nykyisen lainsäädännön puitteissa laillisesti. Yhteistyön avulla Digiapteekissa mukana olevien apteekkien tuotevalikoima on Apteekkariliiton ylläpitämä tuotetietokanta apteekissa myynnissä olevista reseptilääkkeistä ja itsehoitotuotteista. Nämä tuotteet ovat saatavilla vain Apteekkariliiton jäsenapteekeille. […]
Perinteisesti lääkärissä asioiva asiakas joutuu käymään kahdessa eri toimipisteessä, ensin lääkärissä, jossa hänelle kirjoitetaan lääkemääräys ja sen jälkeen apteekissa noutamassa lääkkeet. Digiklinikan avulla asiakkaan ei tarvitse välttämättä lähteä kotoaan lääkäriin vaan asiointi lääkärin kanssa onnistuu mutkattomasti virtuaalisesti vaikkapa omalta kotisohvalta. Meidän tavoitteemme oli tuoda myös lääkkeet tähän samaan kanavaan, mutta […]